Polityka redakcyjna profili specjalistów
Opisujemy, jak przygotowujemy, weryfikujemy i aktualizujemy treści na profilach specjalistów współpracujących z Centrum Stamina — tak, by pacjent mógł świadomie wybrać specjalistę i zrozumieć, czego może oczekiwać od wizyty.
Cel i zakres
CENTRUM MEDYCZNO-TERAPEUTYCZNE STAMINA Sp. z o.o. (dalej: Centrum Stamina) publikuje na centrumstamina.pl profile osób przyjmujących w naszych placówkach w Gliwicach — psychologów, terapeutów i innych specjalistów. Informacje w internecie trzeba podawać starannie: pacjent powinien wiedzieć, czego może oczekiwać od wizyty, zanim zarezerwuje termin.
Profil nie zastępuje rozmowy ze specjalistą ani indywidualnej porady. Służy tylko temu, by zapoznać się z kwalifikacjami, doświadczeniem i zakresem przyjęć w Centrum Stamina.
Które profile objęte są tą polityką? Te, na których w stopce jest informacja o weryfikacji treści przez specjalistę oraz link do tej strony. Pozostałe profile w serwisie sukcesywnie dopasowujemy do tego samego standardu.
Polityka dotyczy m.in.:
- biogramu i opisu ścieżki zawodowej,
- zakresu usług w Centrum Stamina oraz typowych sytuacji, z którymi zgłaszają się pacjenci,
- kwalifikacji, szkoleń, certyfikatów i wybranych osiągnięć,
- danych identyfikacyjnych — u lekarzy numeru PWZ; u psychologów i innych specjalistów tytułów oraz uprawnień potwierdzonych dokumentami (np. decyzją o nadaniu stopnia naukowego),
- zdjęcia profilowego oraz krótkich opisów na liście specjalistów i w wynikach wyszukiwania.
Każdy element profilu traktujemy tak samo pod kątem rzetelności — niezależnie od tego, skąd pacjent trafił na stronę.
Zespół odpowiedzialny za treść
Za przygotowanie profilu i pierwszą weryfikację merytoryczną odpowiada zespół redakcyjny Centrum Stamina. W jego pracy jest m.in.:
- wywiad ze specjalistą,
- spisanie ustaleń z rozmowy,
- zebranie i porównanie źródeł potwierdzających informacje,
- redakcja tekstu do publikacji,
- koordynacja kolejnych akceptacji,
- planowanie i prowadzenie okresowych przeglądów opublikowanych profili.
Etapy powstawania profilu
-
Wywiad ze specjalistą
Rozmawiamy o roli specjalisty w Centrum Stamina: obszarze pracy, mieście i adresie przyjęć (w Gliwicach m.in. ul. Dworcowa 60H oraz ul. Kilińskiego 6 — jeśli dotyczy), usługach w placówce, doświadczeniu ważnym dla pacjenta oraz sposobie pracy. Tekst piszemy tak, by był zrozumiały.
-
Ustalenia i notatka wewnętrzna
Ustalenia z wywiadu zapisujemy w notatce służbowej, niedostępnej publicznie. To punkt odniesienia przy późniejszych aktualizacjach.
-
Weryfikacja w źródłach urzędowych i naukowych
Porównujemy informacje z rejestrami i dokumentami. U lekarzy — przede wszystkim z Centralnym Rejestrem Lekarzy (NIL): numer PWZ, specjalizacje, stopnie naukowe. U psychologów i innych specjalistów spoza NIL — z dokumentami uczelni, decyzjami o nadaniu stopnia oraz innymi właściwymi rejestrami. Gdy podajemy dorobek naukowy, sprawdzamy też strony uczelni oraz identyfikatory publikacji (DOI, ORCID).
Dane z rejestrów państwowych i źródeł akademickich mają pierwszeństwo przed portalami społecznościowymi i katalogami komercyjnymi.
-
Opracowanie treści profilu
Na podstawie wywiadu i sprawdzonych źródeł powstaje kompletny profil: biogram, krótki opis na listę specjalistów, wykaz usług, kwalifikacje, wybrane publikacje z linkami do oficjalnych rejestrów oraz zdjęcie. Nie kopiujemy gotowych tekstów z innych serwisów bez redakcji i weryfikacji.
-
Weryfikacja redakcyjna
Sprawdzamy zgodność danych identyfikacyjnych ze źródłami, poprawność linków, zgodność zakresu usług z ofertą Centrum Stamina w danej lokalizacji oraz to, czy w tekście nie ma sformułowań, które mogłyby wprowadzić pacjenta w błąd.
-
Ocena menedżera placówki
Menedżer placówki Centrum Stamina ocenia, czy treść zgadza się z lokalną ofertą, dostępnością usług i jasnością komunikacji dla pacjenta.
-
Akceptacja specjalisty
Przed publikacją przekazujemy cały profil specjaliście do ostatecznej akceptacji. Jeśli coś wymaga poprawy, uzgadniamy brzmienie, aż obie strony je zaakceptują.
-
Publikacja
Profil pojawia się na stronie z adnotacją w stopce o zatwierdzeniu dopiero po przejściu wszystkich etapów. Pacjent widzi informację o weryfikacji treści przez specjalistę oraz datę ostatniej weryfikacji.
Zasady rzetelności
- Publikujemy wyłącznie informacje potwierdzone wiarygodnym źródłem.
- Nie obiecujemy wyleczenia i nie używamy przesadnych sformułowań marketingowych w treściach klinicznych.
Aktualizacje i przeglądy
Profil specjalisty aktualizujemy na bieżąco. Przegląd robimy:
- co 6 miesięcy — rutynowo,
- niezwłocznie — przy zmianie usług, kwalifikacji, afiliacji albo danych w rejestrach,
- na wniosek — po zgłoszeniu nieścisłości przez specjalistę, pacjenta lub pracownika Centrum Stamina.
Po istotnej zmianie aktualizujemy datę weryfikacji na profilu i — gdy to konieczne — ponownie prosimy specjalistę o akceptację.
Zgłaszanie uwag
Pacjenci i specjaliści mogą zgłaszać uwagi przez recepcję Centrum Stamina albo bezpośrednio do zespołu redakcyjnego. Każde zgłoszenie rejestrujemy. Sprawy dotyczące danych identyfikacyjnych lub treści klinicznych rozpatrujemy w pierwszej kolejności.
Odpowiedzialność
Za publikację profilu na centrumstamina.pl odpowiada CENTRUM MEDYCZNO-TERAPEUTYCZNE STAMINA Sp. z o.o. Treść opisującą pracę specjalisty w naszych placówkach zatwierdza specjalista przed pierwszą publikacją oraz — w miarę potrzeby — przy kolejnych przeglądach.
